Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere prima di salire in sella. Non trovi la risposta? Contattaci, ti rispondiamo al volo.
Di quale patente ho bisogno?
Dipende dal veicolo: serve una patente valida e idonea alla categoria del mezzo (AM/A1/A2/A/B), conseguita da almeno un anno. I requisiti vengono verificati al ritiro con i documenti originali.
Qual è l’età minima per noleggiare?
L’età minima è di 18 anni compiuti, con patente valida da almeno un anno.
Come funziona la cauzione?
Al ritiro è richiesta una cauzione a garanzia, tramite preautorizzazione su carta/PayPal oppure in contanti. Viene svincolata o restituita al termine del noleggio, dopo la verifica del veicolo.
Il casco è incluso?
Sì, il casco per il conducente è sempre incluso. Il casco per il passeggero è disponibile come servizio accessorio a pagamento.
Consegnate lo scooter in hotel o a casa?
Sì. La consegna e il ritiro a domicilio sono gratuiti all’interno del Comune di Diano Marina. Per indirizzi fuori Comune è disponibile un servizio premium con un piccolo supplemento.
Posso aggiungere un secondo conducente?
Certo. Il secondo conducente deve avere gli stessi requisiti (età e patente) ed essere registrato prima dell’inizio del noleggio. È un servizio accessorio a pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare comodamente online con carta di credito/debito o con il tuo account PayPal.
Ricevo la fattura?
Sì, emettiamo sempre fattura per ogni noleggio. Per questo ti chiediamo l’anagrafica completa (e P.IVA/codice fiscale) in fase di prenotazione.
Posso cancellare o modificare la prenotazione?
Sì. Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell’inizio (rimborso 100%); tra 48 e 24 ore prima rimborso del 50%; con meno di 24 ore o in caso di no-show non è previsto rimborso. Le modifiche sono soggette a disponibilità.
I veicoli sono assicurati?
Tutti i veicoli sono coperti da assicurazione RCA obbligatoria. In fase di prenotazione puoi aggiungere coperture extra come la riduzione della franchigia.
Cosa succede in caso di guasto o sinistro?
Contattaci subito: ti assistiamo e ti indichiamo come procedere. In caso di sinistro è necessario compilare il modulo di constatazione e, in caso di furto, presentare denuncia alle autorità.