Häufig gestellte Fragen
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Welchen Führerschein brauche ich?
Das hängt vom Fahrzeug ab: Du brauchst einen gültigen Führerschein, der zur Fahrzeugklasse passt (AM/A1/A2/A/B), und ihn seit mindestens einem Jahr besitzt. Die Voraussetzungen werden bei der Abholung anhand deiner Originaldokumente geprüft.
Wie hoch ist das Mindestalter für die Anmietung?
Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, mit einem seit mindestens einem Jahr gültigen Führerschein.
Wie funktioniert die Kaution?
Bei der Abholung wird eine Sicherheitskaution verlangt, per Vorautorisierung auf Karte/PayPal oder in bar. Sie wird am Ende der Miete nach Prüfung des Fahrzeugs freigegeben bzw. zurückerstattet.
Ist ein Helm inbegriffen?
Ja, der Helm für den Fahrer ist immer inbegriffen. Der Helm für den Beifahrer ist als kostenpflichtiges Zusatzangebot erhältlich.
Liefert ihr den Roller ins Hotel oder nach Hause?
Ja. Lieferung und Abholung an die Haustür sind innerhalb der Gemeinde Diano Marina kostenlos. Für Adressen außerhalb der Gemeinde gibt es einen Premium-Service gegen einen kleinen Aufpreis.
Kann ich einen zweiten Fahrer hinzufügen?
Natürlich. Der zweite Fahrer muss dieselben Voraussetzungen erfüllen (Alter und Führerschein) und vor Mietbeginn registriert werden. Es handelt sich um ein kostenpflichtiges Zusatzangebot.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst bequem online mit Kredit-/Debitkarte oder mit deinem PayPal-Konto bezahlen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, wir stellen für jede Miete immer eine Rechnung aus. Deshalb fragen wir bei der Buchung nach deinen vollständigen Daten (sowie USt-IdNr./Steuernummer).
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja. Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Mietbeginn (100 % Erstattung); zwischen 48 und 24 Stunden vorher 50 % Erstattung; bei weniger als 24 Stunden oder bei Nichterscheinen ist keine Erstattung vorgesehen. Änderungen sind je nach Verfügbarkeit möglich.
Sind die Fahrzeuge versichert?
Alle Fahrzeuge sind durch die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung (RCA) gedeckt. Bei der Buchung kannst du Zusatzversicherungen wie eine Reduzierung der Selbstbeteiligung hinzufügen.
Was passiert bei einer Panne oder einem Unfall?
Kontaktiere uns sofort: Wir helfen dir und sagen dir, wie du vorgehen sollst. Bei einem Unfall muss das Unfallberichtsformular ausgefüllt werden, und bei Diebstahl ist eine Anzeige bei den Behörden zu erstatten.